Онлайн-маркетинг и потребительский сегмент Китая

Несмотря на то, что некоторые эксперты задаются вопросом о том, насколько быстро интернет-торговля может распространиться внутри Китая, данный рынок продолжает расти и становится все более разнообразным. Некоторые зарубежные товары пользуются спросом внутри страны, но в основном они образуют отдельный сегмент благодаря международным каналам.

Интернет-потребители

Молодые люди, живущие в городе. Аудитория, на которую приходится большинство интернет-покупок – люди 20-35 лет, живущие в прибрежных городах. Эти потребители находятся в постоянном контакте с новейшими тенденциями и приобретают товары в социальных сетях посредством смартфонов. Знаменитая акция “День холостяков” на платформе Alibaba первоначально была направлена на эту молодую аудиторию. В 2015 году в День холостяка (11 ноября) на платформе Alibaba был зафиксирован рекорд продаж в 14 миллиардов долларов. 68% этих покупок было совершено посредством мобильных устройств.
Женщины. Женщины составляют подавляющее большинство аудитории интернет-покупателей Китая. На западе женщины совершают покупки через Интернет чаще, чем мужчины, но при этом мужчины тратят больше денег. В Китае покупатели женского пола осуществляют 60% покупок при более высокой общей стоимости покупок, в то время как женщины составляют лишь 44% интернет-пользователей страны. Рост так называемой женской интернет-торговли частично привел к процветанию платформ с продукцией для матерей и детей, модными аксессуарами и косметикой.
Вот еще несколько характеристик китайского интернет-покупателя, которые часто отмечаются инсайдерами: гибкие, общительные и стремящиеся к индивидуальности. Китайские покупатели гибки, т.к. они легко переключаются между поставщиками продукции, а также часто находят новые бренды и товары. Они общительны, т.к. зачастую предпочитают контактировать с поставщиком продукции – более 70% связываются со службой поддержки клиентов перед тем, как разместить заказ. Кроме того, они часто оставляют отзывы. Наконец, китайские покупатели невероятно нацелены на покупки, которые отражают их индивидуальность, что приводит к развитию знаний о брендах и разнообразию вкусов.

Продукция

Интернет-торговля в сегменте B2C имеет особенно большую долю в продажах ключевых товаров в следующих категориях: мода, электроника и бытовая техника. На эти ключевые товары приходится более половины всей розничной интернет-торговли, что видно на графике процентного соотношения категорий розничной интернет-торговли. Другие относительно развитые категории товаров – косметика, продукция для детей, товары для дома, а также продукция средств массовой информации. Кроме того, в последнее время произошло множество нововведений в сфере продуктов питания и напитков, например, стала доступной возможность быстрой доставки свежих продуктов из других стран, что привело к быстрому развитию этого рынка.

report 2 图片

Зарубежная продукция

Существует отдельный рынок зарубежной продукции – товары, импортированные или отправленные из-за рубежа. В настоящий момент продукция для детей и косметические товары являются двумя наиболее крупными сегментами в сфере международных продаж. В определенных категориях покупатели намеренно ищут импортируемые товары. Кроме того, довольно часто потребители приобретают импортируемую продукцию из разных категорий товаров. Фактически, рынок международной интернет-торговли похож на покупательское поведение китайских туристов за рубежом. Сейчас, когда многие платформы онлайн-торговли имеют разделы продукции, привозимой из-за границ континентального Китая, зарубежные товары составляют свою отдельную категорию.

Популярные бренды и страны производства

Если мы подробнее рассмотрим самые ходовые зарубежные товары, то станет очевидно, какие бренды и страны производства наиболее крупные игроки. Например, самые популярные виды сухого молока производятся в Нидерландах, следом идут Австралия, Германия и Великобритания.
Голландский Nutrilon (от Danone) и Frisco (от Campina) возглавляют список. Нидерланды заработали себе доброе имя в сфере продукции для детей, и даже бренды, которые еще не общеизвестны в Китае, могут выиграть от этого.
В сфере косметики и ухода за собой лидеры западного рынка L’Oreal и P&G находятся под большим давлением со стороны корейских брендов. Важную роль в этом играет популярность корейской поп-культуры, а также линии по уходу за кожей для мужчин. Этот рынок чрезвычайно конкурентоспособен для большинства косметических товаров, но первые последователи новых трендов (например, таких как недавний рост популярности крема из улиток) также могут получить быструю прибыть. Почти все зарубежные компании конкурируют на лидирующих позициях рынка.

Ishayahu Azran

Ishayahu Azran

C.E.O

Words from song that inspire me are: ” So close no matter how far, Couldn’t be much more from the heart Forever trusting who we are, And nothing else matters “

Our Portfolio




Follow us in 

Товары для детей

  1. Сухое молоко
  2. Детское питание
  3. Игрушки и товары для беременных
  4. Подгузники

Мода

  1. Сумки
  2. Женская одежда
  3. Обувь
  4. Мужская одежда

Косметика и уход за собой

  1. Уход за кожей
  2. Макияж
  3. Парфюмерия
  4. Средства для душа и ванны

Продукты и здоровье

  1. Витамины, минералы, добавки
  2. Свежие продукты
  3. Расфасованная полезная еда и закуски
  4. Алкогольные напитки

Наиболее популярные иностранные товары в категориях. Источники: Euromonitor, Payvision, Boston Consulting Group.
Крупные магазины повседневной одежды собственных брендов в сегменте “быстрая мода” (например, H&M, Uniqlo, MetersBonwe) имеют самую большую долю на китайском рынке моды. В международном сегменте это бренды чуть более высокого уровня, которые хорошо продаются (например, Ralph Lauren, Tommy Hilfiger, Michael Kors). Создание торговой марки очень важно на этом рынке, при этом страна производства играет меньшую роль. Следовательно, международные каналы недостаточно эффективны как стратегия для новых брендов. Когда речь идет о зарубежных медицинских товарах, торговая марка также очень важна – в данной сфере господствует США, следом идут Великобритания, Германия и Австралия. С другой стороны, при выборе продуктов мотивом для покупки служит страна производства, поэтому платформы охотно сотрудничают с хорошо зарекомендовавшими себя странами-производителями. Например, подобным образом были проведены успешные интернет-кампании по продвижению мяса ягнят из Новой Зеландии, лобстеров из Канады, а также фруктов из юго-восточной Азии.

Реклама

Естественно, существует еще много маркетинговых каналов, которые актуальны для интернет-торговли. Во-первых, социальные сети являются важным каналом, а также WeChat предлагает много новых возможностей. Также, видеосайт Youku, форум Douban и поисковая система Baidu могут быть достаточно полезными для рекламы. Более того, электронная почта остается широко используемым маркетинговым каналом, который носит чуть более формальный характер, чем, например, социальные сети. Наконец, оффлайн-реклама с QR-кодами тоже может быть эффективна в Китае. Выбор наиболее эффективного канала продвижения для интернет-торговли зависит от целевой аудитории, целевого результата, продукции, бюджета и других факторов. Наиболее важный шаг – это иметь конкретное представление об этих факторах.